Екатерина Суняйкина

«Качественная» команда

В этом номере мы хотим рассказать об одной из молодых и динамичных команд нашего университета – кафедре управления качеством. За последние три года членами кафедры получено 5 грантов Президента РФ для молодых кандидатов и докторов наук, 3 гранта РГНФ, в том числе, и на проведение международной конференции по управлению качеством, несколько заказов на исследования Министерства образования и науки РФ. По итогам научно-исследовательской и инновационной деятельности за 2007 год кафедра заняла 6 место из 156 кафедр вуза. "Диспут" встретился с заведующей кафедрой Татьяной Анатольевной Салимовой.

Татьяна Анатольевна, объем финансирования НИР вашей кафедры за последние 5 лет вырос более чем в 7 раз и составил в 2007 более миллиона рублей. Где, на Ваш взгляд, те точки роста, в которых соприкасается инновационная деятельность и научная работа?


На мой взгляд, научная работа по определению должна включать элементы инновационности. Среди направлений наших научных исследований – управление качеством образовательной деятельности в вузе, самооценка деятельности организации, проблемы управления затратами на качество, исследование теории и методологии управления качеством в сфере услуг, управление процессами. Кафедра является выпускающей по специальности “Управление качеством”, аналогичной магистерской программе, а также обслуживает специальности экономического факультета и вуза, где читаются дисциплины, связанные с менеджментом качества.
В повседневной кафедральной работе мы стараемся применять технологии психологической активизации творчества – "мозговой штурм", модерация, метод моделирования. Этим и другим эффективным способам разработки идей и командной работы мы вот уже 11 лет обучаем специалистов в рамках Президентской программы подготовки управленческих кадров. На занятиях со студентами активно используем ролевые и деловые игры, метод кейс-стади, тренинги, работу в группах. Данные методы обучения хороши тем, что дают возможность объединить процесс передачи новых знаний с тренировкой навыков и качеств, необходимых для успешной работы на предприятиях и в организациях. Интерактивные методы подготовки предполагают вовлечение каждого студента в процесс обучения, раскрытие его способностей, обеспечение свободного обмена мнениями и создание атмосферы, необходимой для максимальной реализации творческого потенциала студентов.
Мы считаем очень важным привлекать студентов к научной работе, прививать им вкус к исследованию, к созданию собственных идей. Создана система участия студентов во внутривузовских, республиканских и всероссийских олимпиадах по специальности. Мы поощряем студенческую научную деятельность: наши ребята – активные делегаты многих межрегиональных конференций. В этом году они примут участие в республиканском конкурсе студенческих работ в рамках программы по повышению качества продукции и услуг. Мы стараемся обеспечить все их запросы – наряду с библиотечными ресурсами выписываем всю необходимую литературу по специальности на кафедру. Связи со многими предприятиями республики позволяют обеспечить студентов базами практики, в числе которых организации, обладающие значительным позитивным опытом работы в области управления качеством. Многим студентам, показавшим хорошие знания и навыки на практике, предприятия и организации предлагают работу.
Для первокурсников проводим "Посвящение в мир качества", где в творческой форме знакомим студентов с особенностями будущей профессии. Еще раньше, для всех абитуриентов мы готовим информационное пособие, где наряду с информацией об учебном плане, сами студенты, выпускники и работодатели делятся своими мнениями о востребованности новой профессии.
В процессе обучения студенты принимают участие в работе экономического клуба "ЭФИДА", выпускники специальности имеют уникальную возможность после окончания университета поступить в аспирантуру (а в последствии и в докторантуру) для продолжения научно-исследовательской деятельности по выбранному направлению.
Сегодня ни один выпускник нашей специальности не стоит на бирже труда. Кафедра гордится многими своими студентами и выпускниками, которые занимаются разработкой, внедрением и улучшением систем менеджмента качества в организациях. Например, выпускники 2005 года Кирякина Н. – специалист по качеству ОАО “Ламзурь”, Дука А. – менеджер по качеству научно-исследовательского института по использованию энергии взрыва в геофизике (г. Москва), Черушев А. – Председатель Совета молодых специалистов Мордовского отделения № 8589 Сбербанка России, Горина Е., Еремина И. – специалисты по качеству ООО “Мордовия-Холод” и др.
Уже сегодня эти ребята занимаются актуальными проблемами повышения конкурентоспособности отечественной продукции на стратегически важных объектах производства. Жаль вот только, что многие уезжают из республики…

Как удержать на кафедре талантливого сотрудника? В чем секреты успеха плодотворной работы вашей команды?

Наша кафедра была образована в 2002 году из пяти человек. Сегодня у нас работает 13 преподавателей (из них 1 доктор и 11 кандидатов наук) и 3 лаборанта. Средний возраст преподавателей - 34 года. На кафедре создана система повышения квалификации и карьерного роста сотрудников – от лаборанта до профессора. Показатель остепененности наших преподавателей – 92 %. Важную роль в развитии кафедры сыграло открытие специализации "Экономика и управление качеством" в диссертационном совете нашего вуза по специальности 08.00.05 – "Экономика и управление народным хозяйством". Основой для применения теоретических знаний на практике для преподавателей стало открытие при кафедре Центра менеджмента качества. Сегодня центр оказывает комплекс услуг по консультационному сопровождению разработки, внедрения системы менеджмента качества на предприятиях и организациях. Воспользоваться услугами нашего центра уже смогли 60 менеджеров по качеству Мордовского университета, руководство и преподаватели Марийского государственного университета, Нижегородского государственного педагогического университета, ЗАО “Цветлит”, ООО "Мордовия-Холод" и др. За счет средств центра мы сами издаем информационную и часть учебно-методической литературы, что позволяет нам быть в некоторой степени самодостаточными.
Члены кафедры активно участвуют в процессе разработки и внедрения системы менеджмента качества университета, стали инициатором участия вуза в конкурсе Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки “Система обеспечения качества подготовки специалистов”. В 2005 году Мордовский университет стал дипломантом, а в 2006 году – лауреатом этого конкурса. В мае 2008 года на базе нашего вуза планируется открытие регионального Центра ПФО по сопровождению внедрения типовой модели системы качества образовательного учреждения.
На кафедре мы постоянно создаем мобильные рабочие группы по подготовке учебных пособий, по организации конференций, оказанию помощи в педагогической работе молодым преподавателям со стороны более опытных коллег и др. Не забываем и о поддержании корпоративного духа – дружно выезжаем на природу, поздравляем друг друга с новосельями и праздниками.

Практические рекомендации вашей кафедры пригодились бы многим. Какие инновационные технологии в работе с общественностью Вы считаете удачными?

Мы проводим научную работу не только со студентами экономического факультета, но и привлекаем к исследованию проблем управления качеством всех интересующихся. Так, в рамках общеуниверситетского проекта "Открытая кафедра" совместно с отделом молодежных инициатив весной 2007 года кафедрой управления качеством проводился конкурс "Все, что я хотел узнать о качестве, но стеснялся спросить". Цель конкурса – повышение интереса к исследованию и решению современных проблем менеджмента качества. Участники получили ответы на интересующие вопросы о качестве продукции и обслуживания, узнали актуальные новости технического регулирования и защиты прав потребителей.
В наших планах – создание "Студенческого бюро качества", привлечение студентов разных специальностей к разработке и участию в научно-исследовательской работе по грантам, укрепление сотрудничества с предприятиями и организациями республики, а также активное развитие международной деятельности.


Екатерина Суняйкина,
пресс-секретарь Мордовского госуниверситета

Читайте в этом выпуске